「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

営業基礎能力リスト

4.市場調査・購買者行動基礎

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

マーケティング戦略に占めるマーケティング・リサーチの位置づけ・役割を認識し、マーケティング・リサーチの基本的な内容を理解している。

A:マーケティング・リサーチについて、やや細かいところまで理解していた
A:質問に的確に回答できていた

B:日常の業務遂行に支障がない程度にマーケティング・リサーチの概要を理解してい

C:マーケティング・リサーチについて十分理解していなかった
C:日常の業務遂行に支障をきたしていた

目的に適合した方法を選択してリサーチデータを収集・整理している。

A:逐一指示しなくてもある程度自分で判断しながらリサーチデータの収集・整理を遂

行していた

A:収集・整理等の実務は正確・迅速だった
B:リサーチデータの収集・整理をおおむね指示されたとおり遂行できていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:リサーチについて十分に理解していなかった
C:収集・整理にミスや誤りが多く、要求水準に到達していないことが多かった

購買動機、行動様式やライフスタイルなど消費者行動分析の補助を遂行している。

A:逐一指示しなくてもある程度自分で判断しながら消費者行動分析の補助を遂行して

いた

A:分析等の実務は正確・迅速だった
B:消費者行動分析の補助をおおむね指示されたとおり遂行できていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:消費者行動分析について十分に理解していなかった
C:分析にミスや誤りが多く、要求水準に到達していないことが多かった

扱っている商品・サービス等に興味を持ち消費者・ユーザーとしての視点を持って検討を進めている。

A:逐一指示しなくてもある程度自分で判断しながら商品・サービス等の検討を遂行し

ていた

A:検討等の実務は正確・迅速だった
B:商品・サービス等の検討をおおむね指示されたとおり遂行できていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:消費者・ユーザーとしての視点について十分に理解していなかった
C:検討内容にミスや誤りが多く、要求水準に到達していないことが多かった

リサーチデータを整理し、必要に応じて関係部署に説明を行うなど関係部署の業務に活かしている。

A:逐一指示しなくてもある程度自分で判断しながら関係部署への働きかけを遂行して

いた

A:リサーチデータの整理等の実務は正確・迅速だった

B:リサーチデータの整理、関係部署への説明をおおむね指示されたとおり遂行できて

いた

B:実務上特段の支障はなかった
C:関係部署への働きかけについて十分に理解していなかった

C:リサーチデータの整理にミスや誤りが多く、要求水準に到達していないことが多

かった