「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

パン製造 パン製造業務

3.関係者との連携による業務の遂行

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

自社(工場)の組織構造、各工程の役割分担等について一通り理解している。

A:自社(工場)の組織構造、各工程の役割分担等について内容を周囲に説明できる程度まで理解していた
A:受け答え・発言内容は正確だった
B:おおむね各工程の役割分担等を理解していた
B:作業上特段の支障はなかった
C:各工程の役割分担等を理解しようとしなかつた

同僚や先輩から上手な仕事のやり方やコツを吸収している。

A:自ら進んで質問するなど、積極的に取り組んでいた
B:上手な仕事のやり方を教えられた場合は、素直に取り組んでいた
C:自ら質問することはなかった
C:上手なやり方を教えられた場合でも素直に取り組まなかった

上司や先輩からの助言や指導に沿った行動をとっている。

A:自ら進んで助言や指導を仰ぎ、行動に反映していた
B:素直に助言や指導を受け、行動に反映していた
C:助言や指導を聞かなかった
C:行動を注意することが度々あった

担当外の事項に関する依頼であっても、丁寧に対応したり担当者を紹介したりするなど、周囲との友好関係・信頼関係の構築に努めている。

A:自分の担当外であっても非常に誠実・丁寧に対応していた
B:できる範囲で依頼に対応していた
C:自分に関係ないことには無関心で非協力的だった

前後シフトや前後工程の担当者との間に協力的な関係を構築すべく、日頃からコミュニケーションに努めている。

A:自ら進んで行動を起こし、積極的にコミュニケーション作りに取り組んでいた
A:好印象を得ていた
B:できる範囲でコミュニケーション作りに取り組んでいた
B:常識的な挨拶や対応ができていた
C:人と交わるのに消極的だった
C:挨拶ができないなど受け答えに問題があった

会社行事や各種懇親会など、仕事以外の集まりにも積極的に参加し、職場以外の人的ネットワークを広げるよう努めている。

A:自ら進んで行動を起こし、人的ネットワークの拡大に積極的に取り組んでいた
B:できる範囲で会合等に参加し、人的ネットワーク拡大に取り組んでいた
B:誘われれば断ることなく参加していた
C:人と交わるのに消極的だった
C:人的ネットワーク拡大に無関心だった