「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

プラスチック製品製造業 成形部門業務

1.安全衛生及び諸ルールの遵守

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①会社や工場の定める安全規程の内容を正しく理解し、これに反する行動は行っていない。

A:安全規程等の内容を十分理解していた
A:正しい行動をしていた
B:教えられた範囲の安全規程等の内容を理解して行動していた
B:特段の注意や指導は必要なかった
C:教えられた安全規程等の内容を理解していなかった
C:安全規程等に反した行動(不安全行動)が散見された
C:事故が発生しないように注意を要した

②環境問題に対する意識をもち、廃液・廃棄物の処理やリサイクル・分別収集など、ルールに則った行動を知っている。

A:ルールの内容を十分理解していた
B:廃液・廃棄物の処理やリサイクル・分別収集などのルールを知っていた
B:特段の注意や指導は必要なかった
C:ルールの内容を理解していなかった
C:ルールを無視した行動が散見された
C:間違い・トラブルを起こさないように注意を要した

③事故防止のため心身の健康を自己管理している。

A:常に心身の健康管理に気を配り、睡眠不足、休養不足等の様子は全く見られなかった
A:常に集中して仕事に取り組んでいた
A:注意力を発揮し事故を未然に防止していた
B:体調管理に気を配り、睡眠不足、休養不足等の様子はほとんど見られなかった
B:体調不良時は無理せず早めに申し出ていた
B:会社の指示に従い、健康診断をきちんと受けていた
C:心身の健康管理に無関心のようで、睡眠不足や休養不足と思われる様子がたびたび見られた
C:注意力が散漫になることがたびたびあった

④作業場を常に整理するなど、危険を誘発する要因の除去に努めている。

A:概略的な指示のもと、ある程度自分で判断しながら整理・整頓をしていた
A:整理・整頓・清掃は迅速だった
A:危険を予知して行動していた
B:整理・整頓はおおむねできていた
B:特段の注意や指導は必要なかった
B:事故は起こらなかった
C:整理・整頓・清掃の方法・手順について理解していなかった
C:日常の作業遂行に支障をきたしていた

⑤「多分大丈夫だろう」という意識ではなく、「ひょっとしたら事故が起きるかもしれない」という問題意識をもって、日頃から慎重に作業を行っている。

A:常に安全(不安全状態、不安全行動)に注意していた
A:行動に問題はなかった
B:適度な注意力があった
B:特段の注意や指導は必要なかった
C:慎重さに欠けていた
C:作業を見ていて事故発生のおそれがあり注意を要した

2.改善活用による問題解決

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①生産全体の中での自分の担当工程や担当作業の役割を正しく理解している。

A:自分の担当工程や担当作業の役割について内容を十分理解していた
A:受け答え・発言内容は正確だった
B:おおむね担当作業の役割を理解していた
B:作業上特段の支障はなかった
C:自分の担当作業を理解していなかった

②加工、組立、検査、保全など担当作業の標準作業を把握し、正しい方法で作業を行っている。

A:概略的な指示のもと、常に正しい方法で作業を行っていた
B:おおむね正しい方法で作業をしていた
B:作業上特段の支障はなかった
C:標準作業を理解していなかった
C:正しい作業方法で作業ができてなかった
C:日常の作業遂行に支障をきたしていた

③作業の実施方法や実施手順に曖昧な点がある場合には、曖昧なままにすることなく必ず上司や先輩に質問し解決している。

A:「ここがわからない」と具体的な質問をしていた
A:「こういうことですか」と自分の言葉を用いて確認していた
B:適宜質問をして正しい方法を習得しようとしていた
B:わからないときは「まだわかりません」と正直に返答していた
C:曖昧な点があっても質問しなかった
C:自分の判断で作業等を実施してしまうことが度々あった
C:日常の作業遂行に支障をきたしていた

④自分なりに工夫しながら仕事を行い、些細なことであっても改善を試みている。

A:有益な改善提案があった
A:複数の改善提案があった
A:作業手順を守ったうえで、小改善・工夫を積み重ねていた
B:何らかの改善提案があった
B:自分から進んで提案・報告する姿勢がみられた
C:自ら改善しようとする姿勢がほとんど見られなかった

⑤常に身の回りの整理・整頓や清掃を行うなど、作業しやすく衛生的な環境づくりを行っている。

A:概略的な指示のもと、ある程度自分で判断しながら整理・整頓・清掃を遂行していた
A:整理・整頓・清掃は迅速だった
A:清潔は保たれていた
B:整理・整頓・清掃をおおむね指示されたとおり遂行できていた
B:作業上特段の支障はなかった
C:整理・整頓・清掃の方法・手順について理解していなかった
C:日常の作業遂行に支障をきたしていた

⑥小集団活動など組織的に改善活動に取り組んでいる場合には、積極的に活動に参加している。

A:自分から行動を起こし、積極的に取り組んでいた
B:できる範囲で活動に参加し、取り組んでいた
C:活動の参加に後ろ向きで、不参加もしくは義務的に参加していた

3.関係者との連携による業務の遂行

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①自社(工場)の組織構造、各工程の役割分担等について一通り理解している。

A:自社(工場)の組織構造、各工程の役割分担等について内容を周囲に説明できる程度まで理解していた
A:受け答え・発言内容は正確だった
B:おおむね各工程の役割分担等を理解していた
B:作業上特段の支障はなかった
C:各工程の役割分担等を理解していなかった

②同僚や先輩から上手な仕事のやり方やコツを吸収している。

A:自ら進んで質問するなど、積極的に取り組んでいた
B:上手な仕事のやり方を教えられた場合は、素直に取り組んでいた
C:自ら質問することはなかった
C:上手なやり方を教えられた場合でも素直に取り組まなかった

③上司や先輩からの助言や指導に沿った行動をとっている。

A:自ら進んで助言や指導を仰ぎ、行動に反映していた
B:素直に助言や指導を受け、行動に反映していた
C:助言や指導を聞かなかった
C:行動を注意することが度々あった

④担当外の事項に関する依頼であっても、丁寧に対応したり担当者を紹介したりするなど、周囲との友好関係・信頼関係の構築に努めている。

A:自分の担当外であっても非常に誠実・丁寧に対応していた
B:できる範囲で依頼に対応していた
C:自分に関係ないことは無関心で非協力的だった

⑤前後シフトや前後工程の担当者との間に協力的な関係を構築すべく、日頃からコミュニケーションに努めている。

A:自ら進んで行動を起こし、積極的にコミュニケーション作りに取り組んでいた
A:好印象を得ていた
B:できる範囲でコミュニケーション作りに取り組んでいた
B:常識的な挨拶や対応ができていた
C:人と交わるのに消極的だった
C:挨拶ができないなど受け答えに問題があった

⑥会社行事や各種懇親会など、仕事以外の集まりにも積極的に参加し、職場以外の人的ネットワークを広げるよう努めている。

A:自ら進んで行動を起こし、人的ネットワークの拡大に積極的に取り組んでいた
B:できる範囲で会合等に参加し、人的ネットワーク拡大に取り組んでいた
C:人と交わるのに消極的だった
C:人的ネットワーク拡大に無関心だった

4.射出成形

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①射出成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学んでいる。

A:射出成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学び身につけていた
B:各機能、構造、危険個所、種類や性質について知識を学ぶ姿勢が見られた
C:射出成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学ぶ姿勢があまり見られなかった

②上司の指示に従って、射出成形機、周辺機器、金型加工治具の始業点検をしている。

A:自ら進んで始業点検をしていた
A:始業点検作業は正確・迅速だった
B:素直に助言や指導を受け、始業点検をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:上司の指示を聞かなかった
C:始業点検をしないケースが散見された

③誤品、混入等がユーザーに与える影響を知り、これを防止する意識を持って仕事をしている。

A:誤品、混入等がユーザーに与える影響を知り、これを防止する意識を持って仕事をしていた
A:誤品、混入等は生じなかった
B:誤品、混入等がユーザーに与える影響を理解していた
B:誤品、混入を防止する意識を持って仕事をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:誤品、混入等がユーザーに与える影響を理解していなかった
C:誤品、混入等を生じさせ支障をきたしていた

④所定の作業手順に従って、成形材料を乾燥し、投入を行っている。

A:逐一指示されなくとも所定の作業手順に従って、成形材料を乾燥し、投入を行っていた
A:作業は正確・迅速だった
B:できる範囲で、成形材料を乾燥し、投入を行っていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:所定の作業手順に従わず、成形材料の乾燥や、投入を行うことができないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑤上司の指示に従って、製品の生産に支障がないか定められた作業標準に沿って常にチェックしている。

A:逐一指示されなくとも製品の生産に支障がないか定められた作業標準に沿って常にチェックしていた
A:作業は正確・迅速だった
B:素直に助言や指導を受け、作業標準に沿って常にチェックしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:上司の指示があっても、製品の生産に支障がないかチェックすることができないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑥上司の指示に従って、基本的な射出成形金型の片付けを行っている。

A:逐一指示されなくとも基本的な射出成形金型の片付けを行っていた
A:作業は正確・迅速だった
B:素直に助言や指導を受け、基本的な射出成形金型の片付けを行っていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:上司の指示があっても、基本的な射出成形金型の片付けをできないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑦上司の指示に従い、スクラップのリサイクル及び廃棄をしている。

A:逐一指示されなくとも作業手順に従って、スクラップのリサイクル及び廃棄をしていた
A:作業は正確・迅速だった
B:素直に助言や指導を受け、スクラップのリサイクル及び廃棄をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:上司の指示があっても、スクラップのリサイクル及び廃棄をできないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑧目視による検査及びノギス等による簡単な測定を行い、判定基準と上司の判断に従って、製品の良否を選別している。

A:逐一指示されなくとも作業手順に従って、製品の良否を選別していた
A:製品の良否の選別は正確・迅速だった
B:目視やノギス等による簡単な測定を行っていた
B:判定基準と上司の判断に従っていた
B:製品の良否を選別できていた
C:上司の指示があっても、製品の良否を選別を行うことができないケースが散見された
C:製品の良否を選別できていなかった

⑨成形品の良否が選別しづらい場合は、上司の確認を得ている。

A:成形品の良否が選別しづらい場合は、迅速・適切に上司の確認を得ていた
B:成形品の良否が選別しづらい場合は、迷うことなく上司の確認を得ていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:成型品の良否が選別しづらい場合でも、上司の確認を得ずに選別を行うことが多かった
C:製品の良否を適切に選別できていなかった

5.フロー成形

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①ブロー成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学んでいる。

A:ブロー成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学び身につけた
B:ブロー成形機や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学ぶ姿勢が見られた
C:ブロー成形機の機能、構造、危険箇所等や、汎用プラスチックの種類及び性質について、基本的な知識を学ぶ姿勢があまり見られなかった

②上司の指示に従って、ブロー成形機、周辺機器、金型加工治具の始業点検をしている。

A:自ら進んで始業点検をしていた
A:始業点検作業は正確・迅速だった
B:素直に助言や指導を受け、始業点検をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:上司の指示を聞かなかった
C:始業点検をしないケースが散見された

③誤品、混入等がユーザーに与える影響を知り、これを防止する意識を持って仕事をしている。

A:誤品、混入等がユーザーに与える影響を知り、これを防止する意識を持って仕事をしていた
A:誤品、混入等は生じなかった
B:誤品、混入等がユーザーに与える影響を理解していた
B:誤品、混入を防止する意識を持って仕事をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:誤品、混入等がユーザーに与える影響を理解していなかった
C:誤品、混入等を生じさせ支障をきたしていた

④所定の作業手順に従って、担当成形機の生産に支障がないか定められた作業標準に沿って常にチェックしている。

A:逐一指示されなくとも担当成形機の生産に支障がないか定められた作業標準に沿って常にチェックしていた
B:できる範囲で、担当成形機の生産に支障がないか常にチェックしていた
B:所定の作業手順や作業標準に従っていた
C:所定の作業手順に従って、チェックすることができないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑤所定の作業手順に従って、基本的な大バリ取り、冷却作業を実施している。

A:逐一指示されなくとも作業手順に従って、基本的な大バリ取り、冷却作業を実施していた
A:作業は正確・迅速だった
B:できる範囲で、基本的な大バリ取り、冷却作業を実施していた
B:実務上特段の支障はなかった
C:作業手順に従って、基本的な大バリ取り、冷却作業を実施できないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑥異常を発見した場合、作業を中断して所定の作業手順に従って即報告している。

A:異常を発見した場合、作業を中断して所定の作業手順に従って即報告していた
A:作業は正確・迅速だった
B:異常を発見した場合には、作業を中断していた
B:所定の作業手順に従って即報告していた
B:実務上特段の支障はなか
C:異常を発見できないケースが散見された
C:異常を報告できないケースも散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑦上司の指示に従って、基本的なブロー成形金型・加工治具の整理、整頓を行っている。

A:逐一指示されなくともブロー成形金型・加工治具の整理、整頓を行っていた
A:率先垂範して職場の美化を実践していた
B:素直に助言や指導を受け、ブロー成形金型・加工治具の整理、整頓を行っていた
B:決められたことを実施し、職場づくりに協力していた
C:上司の指示があっても、ブロー成形金型・加工治具の整理、整頓ができないケースが散見された
C:決められたことをやらず、片付けも不十分であった

⑧所定の作業手順に従い、スクラップのリサイクル及び廃棄をしている。

A:逐一指示されなくとも作業手順に従って、スクラップのリサイクル及び廃棄をしていた
A:作業は正確・迅速だった
B:できる範囲で、スクラップのリサイクル及び廃棄をしていた
B:実務上特段の支障はなかった
C:所定の作業手順を無視して、スクラップのリサイクル及び廃棄をできないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた

⑨決められた判断基準に従って検査作業を行い、製品の良否を選別している。

A:逐一指示されなくとも決められた判断基準に従って、製品の良否を選別していた
A:製品の良否の選別は正確・迅速だった
B:成形品の判断基準を知っていた
B:検査作業を行い、製品の良否を選別していた
B:製品の良否を選別できていた
C:決められた判断基準に従って製品の良否を選別できないケースが散見された
C:製品の良否を選別できていなかった

6.仕上げ

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①仕上げ加工に必要な各種作業工具の使用方法を学習している。

A:仕上げ加工に必要な各種作業工具の使用方法を学習し、身につけていた
A:学習結果を十分に活かせていた
B:自分から進んで仕上げ加工に必要な各種作業工具の使用方法を学習する姿勢が見られた
B:実務上特段の支障はなかった
C:仕上げ加工に必要な各種作業工具の使用方法を学習する姿勢があまり見られなかった
C:学習不足により業務の遂行に支障をきたしていた

②仕上げ等の成形品のニッパー、カッター等による仕上げ方法に関する技能習熟に努めている。

A:仕上げ等の成形品のニッパー、カッター等による仕上げ方法に関する技能に習熟していた
A:学習結果を十分に活かせていた
B:自分から進んで仕上げ方法に関する技能を学ぶ姿勢が見られた
B:実務上特段の支障はなかった
C:成形品のニッパー、カッター等による仕上げ方法に関する技能習熟の姿勢があまり見られなかった
C:学習不足により業務の遂行に支障をきたしていた

③企業から与えられた条件と工具で、手作業で基本的な仕上げ加工を行っている。

A:逐一指示されなくとも企業から与えられた条件と工具で、手作業で基本的な仕上げ加工を行っていた
A:作業は正確・迅速だった
B:与えられた条件のもと、基本的な仕上げ加工を行っていた
B:手作業の仕上げに工具を使いこなしていた
C:企業から与えられた条件と工具で、手作業で基本的な仕上げ加工を行うことができないケースが散見された
C:日常業務の遂行に支障をきたしていた