「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

意識レベルチェック(内面的意識)

5.「相手の考え方や常識」に対する意識レベルチェック

  1. 「相手の考え方や常識」を意識的に考えたことなどない。
  2. 「相手の考え方や常識」が「自分の考え方や常識」と異なる場合には、「自分が正しく、相手が間違っている」と判断している。
  3. 「相手の考え方や常識」が「自分の考え方や常識」が異なる場合においても、否定することはなく、経験量や情報量の違いによることを認識している。
  4. 「相手の考え方や常識」が「自分の考え方や常識」が異なる場合には、自分の経験量・情報量の不足により、自分自身の考え方が誤っている可能性を踏まえ「相手の考え方や常識」を理解する努力をする。
  5. 「相手の考え方や常識」が「自分の考え方や常識」と異なることは当たり前であり「正しい・正しくない」「良い・悪い」で判断するのではなく、「結果を出すため」「目標に到達するため」「より早く実現するため」に意思統一を図ることが重要であることを理解している。