「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!
教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)
能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業
A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)
B:評価できる(組織の価値観を理解している)
C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)
A:緊急時・救急時の対応方法、連絡先等について、十分に理解していた
A:突発時には的確・迅速な対応ができていた
B:緊急時・救急時の対応方法、連絡先等について、基本事項をおおむね理解していた
B:突発時にはおおむね問題なく行動できていた
C:緊急時・救急時の対応方法、連絡先等について、あまり理解していなかった
C:突発時に的確な行動がとれないことが何度かあった
A:サービス提供時において想定されるリスクについて、十分に理解していた
A:理解不足に基づく問題行動はなかった
B:サービス提供時において想定されるリスクについて、基本事項をおおむね理解していた
B:理解不足に基づく重大な問題行動はなかった
C:サービス提供時において想定されるリスクについて、あまり理解していなかった
C:理解不足によるものとみられる問題行動が何度かあった
A:感染防止や衛生管理など業務マニュアルの内容について十分理解し、手洗い・消毒、予防着・手袋の着用・交換、感染媒体・感染源の除去など細かいところまで常に気を配っていた
A:理解不足に基づく問題行動はなかった
B:感染防止や衛生管理など業務マニュアルの内容についておおむね理解し、手洗い・消毒、予防着・手袋の着用・交換、感染媒体・感染源の除去など衛生面での対応ができていた
B:理解不足に基づく重大な問題行動はなかった
C:感染防止や衛生管理の意識がやや不足しており、業務マニュアルにも目を通しておらず、手洗い・消毒、予防着・手袋の着用・交換、感染媒体・感染源の除去など注意を受けることが何度かあった
A:業務マニュアルの記載内容について十分に理解していた
A:理解不足に基づく問題行動はなかった
B:業務マニュアルの記載内容について、基本事項をおおむね理解していた
B:理解不足に基づく重大な問題行動はなかった
C:業務マニュアルの記載内容について、あまり理解していなかった
C:理解不足によるものとみられる問題行動が何度かあった
A:利用者に感染症の既往があるかについて、細部まで確実に確認し、情報共有を徹底していた
A:確認漏れ等による問題はなかった
B:利用者に感染症の既往があるかについて確認し、情報の共有をしていた
B:確認漏れ等による大きな問題はなかった
C:利用者に感染症の既往があるかについて十分確認せず、または十分に情報共有していなかった
C:確認漏れ等による問題が何度か発生した
A:身体拘束に至る背景や原因、身体拘束をなくしていくための対応策について、十分に理解していた
A:理解不足に基づく問題行動はなかった
B:身体拘束に至る背景や原因、身体拘束をなくしていくための対応策について、基本事項をおおむね理解していた
B:理解不足に基づく重大な問題行動はなかった
C:身体拘束に至る背景や原因、身体拘束をなくしていくための対応策について、あまり理解していなかった
C:理解不足によるものとみられる問題行動が何度かあった
A:危険状態を除去すべく、主体的に行動していた
A:危険状態について正しく理解していた
B:置いてはいけない場所に物が置かれている等、明らかな問題点があれば適切に対処していた
B:危険状態についておおむね理解していた
C:明らかに危険と思われる状況でも適切に対処しないことがあった
C:危険状態について無頓着であった
A:発生したトラブルについて、常に上位者への報告・連絡・相談が迅速かつ確実にできていた
A:反省点を振り返り、同じトラブルが起きないよう活かしている
B:発生したトラブルについて、上位者への報告・連絡・相談ができていた
C:発生したトラブルについての報告・連絡・相談を行わないことが何度かあった
新入社員の指導教育等に活用
会社の基準作りの参考に活用
生産オペレーション見直しに活用!
接客対応の標準化に活用!
1.ファッション感覚の醸成
2.コミュニケーションと協働
3.企業倫理とコンプライアンス
4.戦略及び目標の設定
5.予算策定とコストマネジメント
6.組織と人のマネジメント
7.ブランド戦略の設定検証
8.シーズンテーマの設定
9.商品計画の策定
10.生産計画の立案
11.販売計画の策定推進
12.プロモーション企画
13.VMDプランニング
14.事業計数管理
15.展示会開催業務
16.シーズンテーマ設定デザイン
17.アイテム・素材構成設定
18.製品イメージの具現化
アパレル企画:一括印刷用
1.デザキン素材の理解
2.コミュニケーションと協働
3.改善提案と問題解決
4.安全・衛生管理
5.企業倫理コンプライアンス
6.技能指導・後進育成
7.製品イメージの具現化
8.パターン作成
9.パターン修正
10.設計製造納期等管理
1.デザキン素材の理解
2.コミュニケーションと協働
3.企業倫理とコンプライアンス
4.戦略及び目標設定
5.予算策定とコストマネジメント
6.組織と人のマネジメント
7.生産方針の企画
8.スケジュール策定・管理
9.品質保証・品質管理
10.原価企画・原価管理
1.デザキン素材の理解
2.コミュニケーションと協働
3.改善提案と問題解決
4.安全・衛生管理
5.企業倫理とコンプライアンス
6.検反作業
7.延反・裁断作業
8.縫製工程分析
9.縫製作業
10.最終仕上げ
11.製品検査
12.製造設備の維持管理
13.工場工程管理
14.設計・製造納期管理
アパレル製造:一括印刷用
1.顧客志向
2.コミュニケーションと協働
3.企業倫理とコンプライアンス
4.戦略及び目標の設定
5.予算策定とコストマネジメント
6.組織と人のマネジメント
7.接客
8.顧客管理
9.売場作り・VMD
10.商品管理
11.店舗情報収集FB
12.店舗計数管理
13.各種計画策定
14.店舗の人事管理
15.店舗運営
16.販売計画策定推進
17.プロモーション企画
18.顧客政策
19.VMDプランニング
20.商品政策
21.VMDプランニング支援
22.商品政策
23.店舗計数管理統括
24.店舗の人事管理支援
25.店舗の問題解決
26.店舗開発・渉外
27.展示会開催業務
アパレル販売:一括印刷用
業務の見直し標準化に活用!
業務見直し標準化の参考に!