「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

ホテル業 ホテルサービス

3.施設管理と環境対策

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①フロント、ロビー、客室の機器・設備等に異常を発見したとき、問題を遅滞なく報告している。

A:フロント、ロビー、客室の機器・設備等について正確に理解し、異常を見落とすことなく報告していた
A:業務は正確・迅速だった
B:フロント、ロビー、客室の機器・設備等についておおむね理解し、異常時には遅滞なく報告していた
B:実務上特段の支障はなかった
C:フロント、ロビー、客室の機器・設備等についての理解が不十分だった
C:明らかな不具合を見落としたり、見て見ぬ振りをするようなことがあった

②環境対策の重要性について理解し、自社の環境方針を可能な範囲で実践している。

A:環境対策の重要性について十分理解し、自社の環境方針を可能な範囲で積極的に実践していた
A:周囲に積極的に質問するなど、前向きな姿勢が見られた
B:環境対策の重要性についておおむね理解し、自社の環境方針を可能な範囲で実践していた
B:実務上特段の支障はなかった
C:環境対策の重要性についての理解が不十分だった
C:ときどき問題行動があった

③日頃から節電、節水に取り組んでいる。

A:節電、節水について、日頃から率先して積極的に取り組んでいた
B:節電、節水の重要性についておおむね理解し、日頃から節電・節水に取り組んでいた
C:節電、節水についての理解が不十分だった
C:ときどき問題行動があった

④紙の無駄遣いや分別(リサイクル)に留意し、問題ある行動は行っていない。

A:紙の無駄遣いや分別(リサイクル)について、日頃から率先して積極的に取り組んでいた
B:紙の無駄遣いや分別(リサイクル)についておおむね理解し、指示されたとおり節約や分別を行っていた
C:紙の無駄遣いや分別(リサイクル)についての理解が不十分だった
C:ときどき問題行動があった