「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

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 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業(食品・菓子・雑貨等) メーカー・サービス 2.NB商品の企画・開発に関する支援

2.NB商品の企画・開発に関する支援 レベル1

商品開発に関する最新情報を収集・分析し、商品企画・開発に対する支援を行う能力

①メーカーの商品力と顧客ニーズの把握

○日頃から新製品に対し、広く興味・関心をもっている。
○当該メーカーの商品と競合他社との商品の比較を行っている。
○商品開発過程を理解している。
○消費者ニーズや要望・欲求を理解するために必要なリサーチ・調査を行っている。

②商品開発に向けたコンセプトメイキングとプレゼンテーション

○当該メーカーの商品に対し、市場調査や顧客分析等の結果に基づき、改善の必要がないかどうかを検討している。
○当該メーカーの商品の改善点を認識している。
○当該メーカーへのプレゼンテーション資料作成を補助している。

③成果の確認

○提案した商品企画がどのように実現されたかを把握している。
○提案内容が不適切だった場合、改善点について検討・把握している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.商品開発に関する知識
・生産に関する知識
・企画、開発に関する知識

2.NB商品の企画・開発に関する支援 レベル2

商品開発に関する最新情報を収集・分析し、商品企画・開発に対する支援を行う能力

①メーカーの商品力と顧客ニーズの把握

○日頃から新製品に対し、広く興味・関心をもっている。
○消費者ニーズや要望・欲求を理解するために必要なリサーチ・調査を行っている。
○小売業から売れ筋商品情報の収集を定期的に行っている。
○当該メーカーの商品が抱える問題点や課題に対し問題意識を持ち、自分なりに問題分析や解決に向けた洞察を行っている。

②商品開発に向けたコンセプトメイキングとプレゼンテーション

○当該メーカーの商品に対し、市場調査や顧客分析等の結果に基づき、改善の必要がないかどうかを検討している。
○当該メーカーの商品の改善点を認識している。
○妥当性・信頼性・実効性の観点からレポートを作成し、商品開発コンセプトについてメーカー担当者にプレゼンテーションを行っている。
○当該メーカーの担当者とともに、商品企画について議論を重ねている。

③成果の確認

○提案した商品企画がどのように実現されたかを把握している。
○提案内容が不適切だった場合、改善点について検討・把握している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.商品開発に関する知識
・生産に関する知識
・企画、開発に関する知識