「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業(食品・菓子・雑貨等) メーカー・サービス 3.販売先の開拓・維持

3.販売先の開拓・維持 レベル1

販売促進を実務的に計画・実施するとともに、新たな販売先小売業を開拓していく能力

①販促計画及び新規顧客開拓の立案

○当該メーカーの販売先小売業の商圏情報(年間行事・地域催事及び競合店動向など)を把握している。
○当該メーカーの販売先小売業の店舗別、品目別の販売動向を年間を通して把握している。
○当該メーカーの販売先小売業の催事やキャンペーンの実施計画を把握している。
○当該メーカーの販売先の新規開拓のため、新規出店計画・情報を収集している。
○各種情報をもとに、プロモーションの内容と機能を把握した上で、販促計画を立案している。

②販売促進と新規顧客開拓の実施

○当該メーカーの販売先小売業の販売動向に応じた商品提案・価格提案をしている。
○当該メーカーの販売先小売業の売場レイアウトに応じた陳列方法、什器などを提案している。
○当該メーカーの販売先小売業担当者のニーズを把握・整理している。
○妥当性・信頼性・実効性の観点からレポートを作成し、商品開発コンセプトについてメーカー担当者にプレゼンテーションを行っている。
○当該メーカーの担当者とともに、商品企画について議論を重ねている。

③成果の確認

○プロモーションが売上・利益に与えた影響について、評価・分析している。
○プロモーションが不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.チャネル戦略に関する知識

3.販売先の開拓・維持 レベル2

販売促進を実務的に計画・実施するとともに、新たな販売先小売業を開拓していく能力

①販促計画及び新規顧客開拓の立案

○当該メーカーの販売先小売業の商圏情報(年間行事・地域催事及び競合店動向など)を把握している。
○当該メーカーの販売先小売業の店舗別、品目別の販売動向を年間を通して把握している。
○当該メーカーの販売先小売業の催事やキャンペーンの実施計画を把握している。
○当該メーカーの販売先の新規開拓のため、新規出店計画・情報を収集している。
○各種情報をもとに、プロモーションの内容と機能を把握した上で、販促計画を立案し、プレゼンテーションしている。

②販売促進と新規顧客開拓の実施

○当該メーカーの販売先小売業の販売動向に応じた商品提案・価格提案をしている。
○当該メーカーの販売先小売業の売場レイアウトに応じた陳列方法、什器などを提案している。
○当該メーカーの販売先小売業担当者のニーズを把握・整理し、メーカーにフィードバックしている。

③成果の確認

○プロモーションが売上・利益に与えた影響について、評価・分析し、客観的に見直している。
○プロモーションが不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○当該メーカーの担当者ならびに販売先小売業担当者と連携して、今後の販促計画や改善点について検討している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.チャネル戦略に関する知識