「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備の支援をさせて頂きます。

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

従業員教育コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業(食品・菓子・雑貨等) メーカー・サービス 4.各種情報の提供

4.各種情報の提供 レベル1

メーカーが円滑かつ効率的に業務を推進するうえで、必要とされる各種情報の提供を行う能力

①メーカーの戦略の理解と把握

○当該メーカーが必要としている情報を把握している。
○必要とされる情報が、どのような施策に活用されるのか理解している。
○必要とされる情報の概要と入手方法を把握している。
○最新の情報を提供するため、メーカー担当者と綿密なコミュニケーションをとっている。
○最新の情報を入手するため、小売業担当者を定期的に訪問している。

②各種情報の提供

○計画に則り、当該メーカーが必要とする情報(市場情報、商品情報、売れ筋情報等)を定期的に提供している。
○当該メーカーのニーズに合わせ、情報を整理・加工している。

③各種情報の活用状況の確認と次回へのフィードバック

○当該メーカーに提供した情報が適切であったか担当者にヒアリングしている。
○提供した各種情報が、当該メーカーにおいてどのように活用されているかを把握している。
○提供した情報について、改善点がなかったか自己評価している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化

4.各種情報の提供 レベル2

メーカーが円滑かつ効率的に業務を推進するうえで、必要とされる各種情報の提供を行う能力

①メーカーの戦略の理解と把握

○当該メーカーが必要としている情報を把握している。
○必要とされる情報が、どのような施策に活用されるのか理解している。
○必要とされる情報の概要と入手方法を把握している。
○最新の情報を提供するため、メーカー担当者と綿密なコミュニケーションをとっている。
○最新の情報を入手するため、小売業担当者を定期的に訪問している。

②各種情報の提供

○計画に則り、当該メーカーが必要とする情報(市場情報、商品情報、売れ筋情報等)を定期的に提供している。
○当該メーカーのニーズに合わせ、情報を整理・加工したものを、プレゼンテーションしている。

③各種情報の活用状況の確認と次回へのフィードバック

○当該メーカーに提供した情報が適切であったか担当者にヒアリングしている。
○提供した各種情報が当該メーカーにおいてどのように活用されているかを把握している。
○提供した情報について見直し、改善点などを提案している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化