「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業(食品・菓子・雑貨等) メーカー・サービス 7.人材教育・セミナーなどのサポート

7.人材教育・セミナーなどのサポート レベル1

メーカーの人材教育の一環として、研修やセミナーなどの開催をサポートする能力

①人材教育に関するニーズの把握と教育メニューの企画立案

○当該メーカーの人材育成に対する方針について理解している。
○当該メーカーの人材育成に関するニーズについて、メーカー側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○当該メーカーの教育メニュー立案のために、情報収集に努めている。
○教育メニュー立案に当たり、不明な点は上司・先輩に相談しながら、自己の意見を提言している。

②教育メニュー(研修・セミナーなど)の実施

○研修・セミナー開催・運営の手順を理解している。
○上司・先輩の指示に従いながら、研修・セミナーの開催に関わる業務を円滑に行っている。

③成果の確認

○教育メニューの効果について、客観的に評価・分析している。
○教育メニューが不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録する。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.企業における人材育成に関する知識

7.人材教育・セミナーなどのサポート レベル2

メーカーの人材教育の一環として、研修やセミナーなどの開催をサポートする能力

①人材教育に関するニーズの把握と教育メニューの企画立案

○当該メーカーの人材育成に対する方針について理解している。
○当該メーカーの人材育成に関するニーズについて、メーカー側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○企業における人材育成に関する情報収集を積極的に行っている。
○教育メニュー立案に当たり、自己の意見を提言している。
○研修・セミナーのテーマにあった講師を依頼するための人脈がある。

②教育メニュー(研修・セミナーなど)の実施

○研修・セミナー開催・運営の手順を十分に理解している。
○部下に的確な指示を出しながら、研修・セミナーの開催に関わる業務を円滑に行っている。

③成果の確認

○教育メニューの効果について、客観的に評価・分析している。
○教育メニューが不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録する。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.企業における人材育成に関する知識

7.人材教育・セミナーなどのサポート レベル3

メーカーの人材教育の一環として、研修やセミナーなどの開催をサポートする能力

①人材教育に関するニーズの把握と教育メニューの企画立案

○当該メーカーの人材育成に対する方針について理解している。
○当該メーカーの人材育成に関するニーズについて、メーカー側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○企業における人材育成に関する豊富な知識をもっている。
○講師を依頼するための人脈があり、研修・セミナーのテーマにあった適切な講師を手配している。

②教育メニュー(研修・セミナーなど)の実施

○部下に的確な指示を出しながら、開催までの業務を円滑に行っている。
○部下からの質問に対し、自己の経験を踏まえながら、的確に答え、業務を円滑に行っている。

③成果の確認

○教育メニューが不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○当該メーカー担当者に、教育メニューの成果について確認し、次回の企画への課題を抽出している。

●必要な知識

1.当該メーカーに関する知識
・企業理念、経営方針、経営目標、業績の動向
2.競合に関する状況
3.当該メーカー製品に関する知識
・商品の種類や品質
・商品別に対象とする顧客ターゲット
・商品別売上動向
・新製品情報
4.調査・マーケティングに関する専門知識
・マーケティング戦略策定
・市場環境分析
・ブランド育成
・プロモーション戦略
5.流通業界全般に関する知識
・流通に関する基礎知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
6.企業における人材育成に関する知識