「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

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経営コンサルタントイディアルシーク㈱

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卸売業(食品・菓子・雑貨等) リテール・サービス 7.店舗設計・店内レイアウトの提案

7.店舗設計・店内レイアウトの提案 レベル1

店舗設計及び店内レイアウトに関する提案を行う能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○得意先小売業の店舗設計及び店内レイアウト設計に関する基本方針(コンセプト等)や考え方を理解している。
○得意先小売業が店舗設計及び店内レイアウト設計について、具体的にどのようなニーズを有しているか把握している。
○得意先小売業が店舗設計及び店内レイアウト設計する際の一連の流れ(必要となる作業やスケジュール等)を理解している。
○各種店舗設計及び店内レイアウトに関する提案を行う上で、曖昧な点があれば本部及び売り場責任者に質問し解決している。

②店舗設計及び店内レイアウトの提案

○店舗設計に関する提案を行っている。
○店内レイアウトに関する提案を行っている。

③成果の確認及び次回へのフィードバック

○得意先小売業が要望する店舗設計及び店内レイアウトに関する提案が適切に行えたかどうか、得意先小売業の担当者にヒアリングし、それをベースに自己評価している。
○今後の課題や早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標(中長期及び本年度)、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など 
2.競合店に関する状況
3.店内作業全般の把握
4.店内レイアウト及び店舗設計に関する知識  
・店内レイアウト設計に関する知識
・店舗設計に関する知識
5.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など

7.店舗設計・店内レイアウトの提案 レベル2

店舗設計及び店内レイアウトに関する提案を行う能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○得意先小売業がどのような理由で本来得意先小売業が行うべき店舗設計及び店内レイアウトの提案を要望しているか理解している(ノウハウの欠如、要員の不足等)。
○得意先小売業がベンダーに対しどのような店舗設計及び店内レイアウトの提案を望んでいるか理解している。
○自社はどのような業務を提供することができるか理解している。
○どれくらいの資源(人材及びコストなど)を必要とするか理解している。
○既に他のベンダーがどのような店舗設計及び店内レイアウトの提案を行っているか、あるいは今後行う予定であるか理解している。
○曖昧な点があれば本部及び売り場責任者に質問し解決している。

②店舗設計及び店内レイアウトの提案

○店舗設計をどのように行えば良いかその内容を計画・立案・提案している。
○店内レイアウトをどのように行えば良いかその内容を計画・立案・提案している。

③成果の確認及び次回へのフィードバック

○得意先小売業が要望する店舗設計及び店内レイアウトの計画・立案・提案が適切に行えたかどうか、得意先小売業の担当者にヒアリングし、それをベースに自己評価している。
○今後の課題や、早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。
○他の小売業においても展開可能かどうか、可能性を検討している。
○本来小売業の業務である店舗設計及び店内レイアウトの提案に対し、フィービジネス化することが可能かどうか検討している。

●必要な知識

1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標(中長期及び本年度)、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など 
2.競合店に関する状況
3.店内作業全般の把握
4.店内レイアウト及び店舗設計に関する知識  
・店内レイアウト設計に関する知識
・店舗設計に関する知識
5.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など