「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備の支援をさせて頂きます。

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

従業員教育コンサルタントイディアルシーク㈱

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 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

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卸売業(食品・菓子・雑貨等) リテール・サービス 8.陳列什器の斡旋・供給

8.陳列什器の斡旋・供給 レベル1

陳列什器の斡旋・供給を行う能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○得意先小売業の店作りに関する基本方針(コンセプト等)や考え方を理解している。
○得意先小売業が望む(あるいは計画する)店内レイアウトの具体像を理解・把握している(ゴンドラの数、通路幅等)。
○得意先小売業の特定カテゴリー(例えば自社が扱うカテゴリー)の陳列什器に関し、得意先小売業の基本的なニーズ及び計画を把握している。
○得意先小売業の一連のスケジュール等(いつまでに什器が必要かなど)を理解している。
○どの業者あるいはベンダーに依頼すればどのような条件で提供してくれるか理解している。
○曖昧な点があれば本部及び売り場責任者に質問し解決している。

②陳列什器の斡旋・供給

○陳列什器(常温用、冷凍用など)を斡旋・供給している。

③成果の確認及び次回へのフィードバック

○得意先小売業が要望する陳列什器の斡旋・供給が適切に行うことができたか、得意先小売業の担当者にヒアリングし、それをベースに自己評価している。
○今後への課題や早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標(中長期及び本年度)、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など 
2.競合店に関する状況
3.店内作業全般の把握
4.店内レイアウトに関する知識
5.陳列什器に関する知識  
・陳列什器そのものに関する知識
・陳列什器の斡旋・供給に関する知識
6.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など

8.陳列什器の斡旋・供給 レベル2

陳列什器の斡旋・供給を行う能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○得意先小売業がどのような理由で陳列什器の斡旋・供給を要望しているか理解している(ノウハウの欠如、要員の不足等)
○得意先小売業がベンダーに対しどのような陳列什器の斡旋及び供給を望んでいるか、理解している。
○自社はどのような業務を提供することができるか理解している。
○どれくらいの資源(人材及びコストなど)を必要とするか理解している。
○既に他のベンダーがどのような陳列什器を斡旋・供給しているか、あるいは今後行う予定であるか理解している。
○曖昧な点があれば本部及び売り場責任者に質問し解決している。

②陳列什器の斡旋・供給

○陳列什器の斡旋・供給をどのように行えば良いか、その内容を計画・立案・提案している。

③成果の確認及び次回へのフィードバック

○陳列什器の斡旋・供給が適切に行えたかどうか、得意先小売業の担当者にヒアリングし、それをベースに自己評価している。
○今後の課題や早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。
○他の小売業においても展開可能かどうか、可能性を検討している。
○本来小売業の業務である陳列什器の斡旋・供給に対し、フィービジネス化することが可能かどうか検討している。

●必要な知識

1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標(中長期及び本年度)、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など 
2.競合店に関する状況
3.店内作業全般の把握
4.店内レイアウトに関する知識
5.陳列什器に関する知識  
・陳列什器そのものに関する知識
・陳列什器の斡旋・供給に関する知識
6.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など