「１.従業員能力の向上」「２.経営効率の向上」「３.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備！
｢１．従業員能力の向上」「２．経営効率の向上」「３．顧客満足度の向上」
経営コンサルタントイディアルシーク㈱
〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22
教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業（食品・菓子・雑貨等）
能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業
卸売業（食品・菓子・雑貨等） リテール・サービス ９．経営戦略など経営上の相談・指導
９．経営戦略など経営上の相談・指導 レベル１
経営戦略など経営上の相談・指導を行う能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○得意先小売業の経営戦略（長期・中期・短期）について理解している。
○得意先小売業の経営上の相談・指導ニーズについて、小売業側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○経営上の相談・指導を行う上で必要な各種情報の収集に努めている。
○経営上の相談・指導を行うに当たり、不明な点は上司・先輩に相談しながら、自己の意見を提言している。
②経営上の相談・指導の実施
○上司・先輩の指示に従いながら、経営戦略など経営上の相談・指導を円滑に行っている。
③成果の確認及び次回へのフィードバック
○経営相談・経営指導の効果について、客観的に評価・分析している。
○経営相談・経営指導が不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について上司に相談したうえで、企画内容や業務プロセスの見直しを定期的に実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。
●必要な知識
1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標（中長期及び本年度）、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など
2.競合店に関する状況
3.商品調達に関する知識
・ＰＢ商品に関する知識
・仕入先に関する知識
・商品に関する知識
・納入条件に関する知識
・調達交渉に関するノウハウ
4.小売業の販売支援に関する知識
・マーチャンダイジングに関する知識
・プライシングに関する知識
5.小売業の経営支援に関する知識
・調査・マーケティングに関する専門知識
・流通業界全般に関する知識
・市場情報・商圏情報に関する知識
・情報システムに関する知識
6.小売業をとりまく環境に関する知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
・最新技術の動向
7.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
９．経営戦略など経営上の相談・指導 レベル２
経営戦略など経営上の相談・指導を行う能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○得意先小売業の経営戦略（長期・中期・短期）について理解している。
○得意先小売業の経営上の相談・指導ニーズについて、小売業側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○自社はどのような経営相談・経営指導を行うことができるか理解している。
○どれくらいの資源（人材及びコストなど）を必要とするか理解している。
○他の小売業の成功事例などを把握している。
②経営上の相談・指導の実施
○部下に的確な指示を出しながら、経営相談・指導に関する業務を円滑に行っている。
③成果の確認及び次回へのフィードバック
○経営相談・経営指導の効果について、客観的に評価・分析している。
○経営相談・経営指導が不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について、実際に実現されたかどうか定期的に見直しを実施している。
○今後の課題や早急に習熟すべきノウハウなどを記録している。
●必要な知識
1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標（中長期及び本年度）、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など
2.競合店に関する状況
3.商品調達に関する知識
・ＰＢ商品に関する知識
・仕入先に関する知識
・商品に関する知識
・納入条件に関する知識
・調達交渉に関するノウハウ
4.小売業の販売支援に関する知識
・マーチャンダイジングに関する知識
・プライシングに関する知識
5.小売業の経営支援に関する知識
・調査・マーケティングに関する専門知識
・流通業界全般に関する知識
・市場情報・商圏情報に関する知識
・情報システムに関する知識
6.小売業をとりまく環境に関する知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
・最新技術の動向
7.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
９．経営戦略など経営上の相談・指導 レベル３
経営戦略など経営上の相談・指導を行う能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○得意先小売業の経営戦略（長期・中期・短期）について理解している。
○得意先小売業の経営上の相談・指導ニーズについて、小売業側の担当者と情報交換し、よく把握している。
○得意先小売業の経営上の相談・指導ニーズを実現する上で、実現性の点からどのような施策を講じるべきか理解している。
○自社はどのような経営相談・経営指導を行うことができるか理解している。
○どれくらいの資源（人材及びコストなど）を必要とするか理解している。
○他の小売業の成功事例などを把握している。
②経営上の相談・指導の実施
○部下に的確な指示を出しながら、経営上の相談・指導などの業務を円滑に行っている。
③成果の確認及び次回へのフィードバック
○経営相談・経営指導の効果について、客観的に評価・分析している。
○経営相談・経営指導が不適切だった場合、改善点について具体的に列挙している。
○担当業務に関する問題点や改善点について、実際に実現されたかどうか定期的に見直しを実施している。
○他の小売業においても展開可能かどうか、可能性を検討している。
○経営相談・指導業務をフィービジネス化することが可能かどうか検討している。
●必要な知識
1.得意先小売業に対する知識
・企業理念、経営方針、経営目標（中長期及び本年度）、店舗及びカテゴリーの売上目標・利益目標 など
2.競合店に関する状況
3.商品調達に関する知識
・ＰＢ商品に関する知識
・仕入先に関する知識
・商品に関する知識
・納入条件に関する知識
・調達交渉に関するノウハウ
4.小売業の販売支援に関する知識
・マーチャンダイジングに関する知識
・プライシングに関する知識
5.小売業の経営支援に関する知識
・調査・マーケティングに関する専門知識
・流通業界全般に関する知識
・市場情報・商圏情報に関する知識
・情報システムに関する知識
6.小売業をとりまく環境に関する知識
・流通政策の変化
・中間流通機能の変化
・小売業態構造の変化
・最新技術の動向
7.小売業本部及び店舗へのヒアリング
・必要とされる情報を聞き出す能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
基本的能力チェックリスト
新入社員の指導教育等に活用
会社の基準作りの参考に活用
営業基礎能力チェックリスト
技能術基本チェックリスト
生産管理プランニング
基礎能力チェックリスト
生産管理オペレーション
基礎能力チェックリスト
生産ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ見直しに活用！
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
卸売業（食品菓子雑貨等）
職業能力評価基準参考資料
卸売業リテール・サービスⅡ
職業能力評価基準参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
パン製造業（全職務共通）
職業能力評価基準参考資料
パン製造業務
技術能力チェックリスト
パン販売業務
技術能力チェックリスト
接客対応の標準化に活用！
従業員に必要な業務を的確に伝えるために！
造園工事業
教育資料作成参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
施設介護業：全職務共通
職業能力評価基準参考資料
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
施設介護業 相談・援助ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリスト
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 全職務
職業能力評価基準参考資料
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 成形部門
技術能力チェックリスト
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 二次加工
技術能力チェックリスト
アパレル アパレル企画 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾌｧｯｼｮﾝ感覚の醸成
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ戦略の設定検証
８．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏの設定
９．商品計画の策定
１０．生産計画の立案
アパレル アパレル企画 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．販売計画の策定推進
１２．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１３．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
１４．事業計数管理
１５．展示会開催業務
１６．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏ設定ﾃﾞｻﾞｲﾝ
１７．ｱｲﾃﾑ・素材構成設定
１８．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
ｱﾊﾟﾚﾙ企画：一括印刷用
アパレル アパレル設計
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．技能指導・後進育成
７．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
８．パターン作成
９．パターン修正
１０．設計製造納期等管理
アパレル アパレル生産管理
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．生産方針の企画
８．ｽｹｼﾞｭｰﾙ策定・管理
９．品質保証・品質管理
１０．原価企画・原価管理
アパレル アパレル製造 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．検反作業
７．延反・裁断作業
８．縫製工程分析
９．縫製作業
１０．最終仕上げ
アパレル アパレル製造 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．製品検査
１２．製造設備の維持管理
１３．工場工程管理
１４．設計・製造納期管理
ｱﾊﾟﾚﾙ製造：一括印刷用
アパレル アパレル販売 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．顧客志向
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．接客
８．顧客管理
９．売場作り・ＶＭＤ
１０．商品管理
アパレル アパレル販売 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．店舗情報収集ＦＢ
１２．店舗計数管理
１３．各種計画策定
１４．店舗の人事管理
１５．店舗運営
１６．販売計画策定推進
１７．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１８．顧客政策
１９．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
２０．商品政策
アパレル アパレル販売 Ⅲ
職業能力評価基準参考資料
２１．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ支援
２２．商品政策
２３．店舗計数管理統括
２４．店舗の人事管理支援
２５．店舗の問題解決
２６．店舗開発・渉外
２７．展示会開催業務
ｱﾊﾟﾚﾙ販売：一括印刷用
アパレル デザイン業務
技術能力チェックリスト
アパレル 設計部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 製造部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 販売部門業務
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 機械保全
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 ﾌﾟﾚｽ加工
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 溶接組立
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 品質管理
技術能力チェックリスト
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
業務の見直し標準化に活用！
ホテル業 ホテルサービスⅠ
専門的事項チェックリスト
ホテル業 ホテルサービスⅡ
専門的事項チェックリスト
業務見直し標準化の参考に！