「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

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経営コンサルタントイディアルシーク㈱

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 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業(食品・菓子・雑貨等) ロジスティクス 4.自社の物流

4.自社の物流 レベル1

自社における物流業務を実施する能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○自社にとってどのような物流業務(納品、検品、保管、流通加工、出荷、輸送など)が必要か理解している。
○納品から出荷に至る一連の物流業務のスケジュール(得意先の受発注締時間や納品・出荷パターンなど)を理解している。
○各物流業務の担い手(アウトソーシング先がある場合はその業者名など)を把握している。
○自社のどのような部署が関係しまた責任者は誰であるかなどを理解している。
○曖昧な点があれば上司や自社の関係部署、取引先(運送会社、倉庫会社等)に質問し解決している。

②自社物流の実施

○輸送や保管など、自社にとって必要な物流業務を実施している。
○物流業務を実施する上で必要となる様々な付随業務を行っている。

③次回へのフィードバック

○自社が必要とする物流業務が適切に行えたかどうか、自己評価している。
○今後への課題や早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.物流業務を行う上で前提となる知識
・取扱商品に関する知識
・物流の基本的な流れ
2.物流に関する知識
・輸送に関する知識
・保管・在庫管理に関する知識
・包装に関する知識
・発注に関する知識
・検品に関する知識
・陳列・品出しに関する知識
・棚卸しに関する知識
・バーコードやITFなど情報に関する知識
3.取引先(アウトソーシング先等)との交渉
・必要とされる交渉を行う能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など

4.自社の物流 レベル2

自社における物流業務を実施する能力

①ニーズの把握と自社の現状把握

○自社にとってどのような物流業務(納品、検品、保管、流通加工、出荷、輸送など)が必要か理解している。
○納品から出荷に至る一連の物流業務のスケジュール(得意先の受発注締時間や納品・出荷パターンなど)を理解している。
○各物流業務を行うにあたり、自社(子会社を含む)で行った方が良いか、あるいはアウトソーシングした方が良いか判断している。
○どれくらいの資源(人材及びコストなど)を必要とするか理解している。
○自社のどのような部署が関係しまた責任者は誰であるかなどを理解している。
○曖昧な点があれば自社の関係部署や取引先(運送会社、倉庫会社等)に質問し解決している。

②自社物流の実施

○物流業務の全体像及び詳細を計画・立案している。
○物流業務を実施する上で必要となる様々な付随業務に関し、その全体像及び詳細を計画・立案している。

③次回へのフィードバック

○自社が必要とする物流業務が適切に行えたかどうか、自己評価している。
○今後の課題や、早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。

●必要な知識

1.物流業務を行う上で前提となる知識
・取扱商品に関する知識
・物流の基本的な流れ
2.物流に関する知識
・輸送に関する知識
・保管・在庫管理に関する知識
・包装に関する知識
・発注に関する知識
・検品に関する知識
・陳列・品出しに関する知識
・棚卸しに関する知識
・バーコードやITFなど情報に関する知識
3.取引先(アウトソーシング先等)との交渉
・必要とされる交渉を行う能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など