「１.従業員能力の向上」「２.経営効率の向上」「３.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備！
｢１．従業員能力の向上」「２．経営効率の向上」「３．顧客満足度の向上」
経営コンサルタントイディアルシーク㈱
〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22
教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業（食品・菓子・雑貨等）
能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業
卸売業（食品・菓子・雑貨等） ロジスティクス ６．センター運営
６．センター運営 レベル１
取引先及び自社を問わず、物流センターを運営する能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○物流センターの概要を理解している。
○物流センターにおける各施設（マテハン）の機能及び限界や納品から出荷に至る一連の流れを把握している。
○関連会社（運送会社・倉庫会社、マテハン企業等）及び担当者を把握している。
○自社のどのような部署が関係し、また責任者は誰であるかなどを理解している。
○取引先（メーカー及び小売業）の物流センター運営を受託した場合、取引先企業の担当部門及び担当者を把握している。
○物流センターの運営に当たり何らかのトラブルが生じた場合、上司の指示に従い対処している。
○物流センターを運営する上で、曖昧な点があれば上司や自社の関係部署、取引先（マテハン企業、建設会社等）に質問し解決している。
②センターの運営
○センター運営に伴う各種業務を行っている。
○センター運営を行う上で必要となる様々な付随業務を行っている。
○センターの実際の運営に関し、アウトソーシング先企業を管理している。
③次回へのフィードバック
○物流センターの運営が適切に行えたかどうか、受託先企業（メーカー及び小売業）やキャリア（運送会社、倉庫会社等）の担当者にヒアリングし、自己評価している。
○今後への課題や早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している。
●必要な知識
1.受託先企業に関する知識
（自社物流センターの場合を除く）
・取扱商品に関する知識
・物流の基本的な流れ
2.物流に関する知識
・輸送に関する知識
・保管・在庫管理に関する知識
・包装に関する知識
・発注に関する知識
・検品に関する知識
・陳列・品出しに関する知識
・棚卸しに関する知識
・バーコードやＩＴＦなど情報に関する知識
3.物流センターに関する知識
・全体的な設計（アウトライン）に関する知識
・マテハンに関する知識
・生産性・効率性など、物流センターの経済合理性に関する知識
4.取引先（アウトソーシング先等）との交渉
・必要とされる交渉を行う能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
６．センター運営 レベル２
取引先及び自社を問わず、物流センターを運営する能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○物流センターの概要（＝仕様）を理解している。
○物流センターにおける各施設（マテハン）の機能及び限界や納品から出荷に至る一連の流れを把握している。
○関連会社（運送会社・倉庫会社、マテハン企業等）及び担当者を把握している。
○自社のどのような部署が関係し、また責任者は誰であるか、などを理解している。
○取引先（メーカー及び小売業）の物流センターを運営する場合、取引先企業の担当部門及び担当者を把握している。
○どれくらいの資源（人材及びコストなど）を必要とするか理解している。
○物流センターの運営に遅れやトラブルが生じた場合、どのように対処すべきか指示している。
○物流センターを運営する上で、曖昧な点があれば上司や自社の関係部署、取引先（マテハン企業、建設企業等）に質問し解決している。
②センターの運営
○センター運営に伴う各種業務を計画・立案している。
○センター運営に関し、必要となる様々な付随業務を計画・立案している。
○センターの実際の運営に関し、従業員やアウトソーシング先企業を管理している。
③次回へのフィードバック
○物流センターの運営が適切に行えたかどうか、キャリア（運送会社、倉庫会社等)の担当者にヒアリングし、それをもとに自己評価している。
○今後どのような点で改善が可能か、またより効率的に行うことができるか、分析している。
○得意先物流センターの運営方法が、他の物流センターにも活用できるか検討し、自社におけるノウハウ蓄積に役立てている。
○今後への課題や、早急に習熟しておくべきノウハウなどを記録している（次回申し送り事項として考慮）。
●必要な知識
1.受託先企業に関する知識
（自社物流センターの場合を除く）
・取扱商品に関する知識
・物流の基本的な流れ
2.物流に関する知識
・輸送に関する知識
・保管・在庫管理に関する知識
・包装に関する知識
・発注に関する知識
・検品に関する知識
・陳列・品出しに関する知識
・棚卸しに関する知識
・バーコードやＩＴＦなど情報に関する知識
3.物流センターに関する知識
・全体的な設計（アウトライン）に関する知識
・マテハンに関する知識
・生産性・効率性など、物流センターの経済合理性に関する知識
4.取引先（アウトソーシング先等）との交渉
・必要とされる交渉を行う能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
６．センター運営 レベル３
取引先及び自社を問わず、物流センターを運営する能力
①ニーズの把握と自社の現状把握
○物流センターの概要（＝仕様）を理解している。
○物流センターに対するニーズ（機能やコスト面など）を把握している。
○機能に対するコストなど、生産性や効率性に関する指標を把握・分析している。
○他社が展開する、参考にすべき先進的な物流センターの事例を把握している。
○物流センターにおける各施設（マテハン）の機能及び限界や、納品から出荷に至る一連の流れを把握している。
○関連会社（運送会社・倉庫会社、マテハン企業等）の長所及び短所を把握している。
○どれくらいの資源（人材及びコストなど）を必要とするか理解している。
○取引先企業の物流戦略を把握している。
②センターの運営
○センター運営に伴う各種業務を計画・立案している。
○センター運営に関し、必要となる様々な付随業務を計画・立案している。
○センターの実際の運営に関し、従業員やアウトソーシング先企業を管理している。
③次回へのフィードバック
○物流センターの運営が適切に行えたかどうか、キャリア（運送会社、倉庫会社等）の担当者にヒアリングし、自己評価している。
○センター運営に関し、今後どのような点で改善が可能か、またより効率的に行うことができるか、分析している。
○得意先物流センターの運営方法が、他の物流センターにも活用できるか検討し、自社におけるノウハウ蓄積に役立てている。
○受託先企業及び受託先企業のグループ会社からのさらなる物流センター運営の受託に向け、新たな提案活動に結びつけている。
●必要な知識
1.受託先企業に関する知識
（自社物流センターの場合を除く）
・取扱商品に関する知識
・物流の基本的な流れ
2.物流に関する知識
・輸送に関する知識
・保管・在庫管理に関する知識
・包装に関する知識
・発注に関する知識
・検品に関する知識
・陳列・品出しに関する知識
・棚卸しに関する知識
・バーコードやＩＴＦなど情報に関する知識
3.物流センターに関する知識
・全体的な設計（アウトライン）に関する知識
・マテハンに関する知識
・生産性・効率性など、物流センターの経済合理性に関する知識
4.取引先（アウトソーシング先等）との交渉
・必要とされる交渉を行う能力
・話し方・話法
・敬語の使い方 など
基本的能力チェックリスト
新入社員の指導教育等に活用
会社の基準作りの参考に活用
営業基礎能力チェックリスト
技能術基本チェックリスト
生産管理プランニング
基礎能力チェックリスト
生産管理オペレーション
基礎能力チェックリスト
生産ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ見直しに活用！
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
卸売業（食品菓子雑貨等）
職業能力評価基準参考資料
卸売業リテール・サービスⅡ
職業能力評価基準参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
パン製造業（全職務共通）
職業能力評価基準参考資料
パン製造業務
技術能力チェックリスト
パン販売業務
技術能力チェックリスト
接客対応の標準化に活用！
従業員に必要な業務を的確に伝えるために！
造園工事業
教育資料作成参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
施設介護業：全職務共通
職業能力評価基準参考資料
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
施設介護業 相談・援助ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリスト
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 全職務
職業能力評価基準参考資料
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 成形部門
技術能力チェックリスト
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 二次加工
技術能力チェックリスト
アパレル アパレル企画 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾌｧｯｼｮﾝ感覚の醸成
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ戦略の設定検証
８．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏの設定
９．商品計画の策定
１０．生産計画の立案
アパレル アパレル企画 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．販売計画の策定推進
１２．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１３．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
１４．事業計数管理
１５．展示会開催業務
１６．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏ設定ﾃﾞｻﾞｲﾝ
１７．ｱｲﾃﾑ・素材構成設定
１８．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
ｱﾊﾟﾚﾙ企画：一括印刷用
アパレル アパレル設計
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．技能指導・後進育成
７．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
８．パターン作成
９．パターン修正
１０．設計製造納期等管理
アパレル アパレル生産管理
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．生産方針の企画
８．ｽｹｼﾞｭｰﾙ策定・管理
９．品質保証・品質管理
１０．原価企画・原価管理
アパレル アパレル製造 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．検反作業
７．延反・裁断作業
８．縫製工程分析
９．縫製作業
１０．最終仕上げ
アパレル アパレル製造 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．製品検査
１２．製造設備の維持管理
１３．工場工程管理
１４．設計・製造納期管理
ｱﾊﾟﾚﾙ製造：一括印刷用
アパレル アパレル販売 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．顧客志向
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．接客
８．顧客管理
９．売場作り・ＶＭＤ
１０．商品管理
アパレル アパレル販売 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．店舗情報収集ＦＢ
１２．店舗計数管理
１３．各種計画策定
１４．店舗の人事管理
１５．店舗運営
１６．販売計画策定推進
１７．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１８．顧客政策
１９．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
２０．商品政策
アパレル アパレル販売 Ⅲ
職業能力評価基準参考資料
２１．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ支援
２２．商品政策
２３．店舗計数管理統括
２４．店舗の人事管理支援
２５．店舗の問題解決
２６．店舗開発・渉外
２７．展示会開催業務
ｱﾊﾟﾚﾙ販売：一括印刷用
アパレル デザイン業務
技術能力チェックリスト
アパレル 設計部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 製造部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 販売部門業務
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 機械保全
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 ﾌﾟﾚｽ加工
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 溶接組立
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 品質管理
技術能力チェックリスト
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
業務の見直し標準化に活用！
ホテル業 ホテルサービスⅠ
専門的事項チェックリスト
ホテル業 ホテルサービスⅡ
専門的事項チェックリスト
業務見直し標準化の参考に！