「１.従業員能力の向上」「２.経営効率の向上」「３.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備！
｢１．従業員能力の向上」「２．経営効率の向上」「３．顧客満足度の向上」
経営コンサルタントイディアルシーク㈱
〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22
教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業（食品・菓子・雑貨等）
能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業
プラスチック製品製造業 全職務共通 ６．技術・技能の習得と高度化
６．技術・技能の習得と高度化 レベル１
更なる高度レベルを目指して自らの技術・技能を磨き、後進を育成し、技術・技能を伝承していく能力
①技術・技能の向上
○上司や先輩にも聞きながら、担当する業務について、基本的なことができるように技術の向上に取り組んでいる。
○与えられたテキストや作業標準書等を読みながら、指示されたことを勉強するなどして、真摯に学ぶ姿勢を持っている。
②技術・技能の伝承
○新しく入ってきた人に、担当する仕事に関する技術・技能を伝えている。
○新人が未経験者の場合は、作業の要所要所で適切なアドバイス・指導をしている。
●必要な知識
1. 担当業務に関連する最新の動向に関する
概略な知識
・製品動向
・製品技術の概要
・製品技術（加工法、成形法等）
・生産設備の動向
2. 工場方針（部門方針）の概要の理解
3. 製造工程に関するコスト構造と
コストダウン対策に関する概略な知識
4. ＩＳＯに関する概略な知識
（ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001等）
5. 製造物責任（ＰＬ）に関する概略な知識
6. 後輩指導のためのスキルに関する概略な知識
7. 効果的な説明の仕方に関する概略な知識
・指導のタイミング
・言葉遣い等
8. 作業場の安全衛生に関する概略な知識
６．技術・技能の習得と高度化 レベル２
更なる高度レベルを目指して自らの技術・技能を磨き、後進を育成し、技術・技能を伝承していく能力
①技術・技能の向上
○担当する業務に関しては、一通りのことができ、社内の先輩の仕事ぶりからその仕事のコツを学ぶ態度で仕事に取り組んでいる。
○自分の担当する仕事以外にも興味を持っている。
○効率的な仕事のやり方について、考えながら仕事をしている。
○社内の後輩を指導し、社内全体のノウハウの向上を図っている。
○社内外の勉強会や研修に積極的に参加し、技術・技能の向上に努めている。さらに、その結果を仕事にフィードバックし、作業の工夫・改善を行っている。
②技術・技能の伝承
○後輩に改善できるポイントを教えている。
○後輩に質問された場合は、自分が分かっている事は教え、分からないことは誰に聞けばいいか教えている。
●必要な知識
1. 担当業務に関連する最新の動向に関する
概略な知識
・製品動向
・製品技術の概要
・製品技術（加工法、成形法等）
・生産設備の動向
2. 工場方針（部門方針）の概要の理解
3. 製造工程に関するコスト構造と
コストダウン対策に関する概略な知識
4. ＩＳＯに関する概略な知識
（ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001等）
5. 製造物責任（ＰＬ）に関する概略な知識
6. 後輩指導のためのスキルに関する概略な知識
7. 効果的な説明の仕方に関する概略な知識
・指導のタイミング
・言葉遣い等
8. 作業場の安全衛生に関する概略な知識
６．技術・技能の習得と高度化 レベル３
更なる高度レベルを目指して自らの技術・技能を磨き、後進を育成し、技術・技能を伝承していく能力
①技術・技能の向上
○担当する技術・技能に関しては、社内の第一人者を目指して更なる技能の向上に取り組んでいる。
○見本市、イベント、見学会、専門誌等を通じて最新の情報を収集し、新しい製品や技術にもオープンな態度で接している。こうして新技術等を積極的に吸収し、場合によっては技術部門への提案を行っている。
○より効率的な加工方法・組立方法・検査方法等を常に意識し、関係者とアイデアの熟成を行っている。
○積極的に社内外の他の技能者と交流し、ネットワークを拡大しながら知識やノウハウの更なる向上を図っている。
○他の作業者の模範となるように、自らのキャリア開発を意識しつつ、技術・技能を積極的に向上させている。
②技術・技能の伝承
○後輩社員の個性や得手･不得手を把握している。
○後輩社員を指導する際は、「分かっていない」ことを前提に教えている。
○指導の途中で理解度・技能レベルを随時確認しながら、指導内容、スピード等を調整している。
○ＯＪＴに際し、カン・コツ・感覚を分かりやすく説明している。
○「じっくり考えさせる習慣」をつけさせるために、時には敢えて正解を教えないなど、後進の長期的な成長を念頭に置いた指導を行っている。
○後輩社員に技能の奥深さ、面白さを教えるなど内発的な動機付けを行い、自己啓発を促している。
●必要な知識
1. 担当業務に関連する最新の動向に関する
概略な知識
・製品動向
・製品技術の概要
・製品技術（加工法、成形法等）
・生産設備の動向
2. 工場方針（部門方針）の概要の理解
3. 製造工程に関するコスト構造と
コストダウン対策に関する概略な知識
4. ＩＳＯに関する概略な知識
（ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001等）
5. 製造物責任（ＰＬ）に関する概略な知識
6. 後輩指導のためのスキルに関する概略な知識
7. 効果的な説明の仕方に関する概略な知識
・指導のタイミング
・言葉遣い等
8. 作業場の安全衛生に関する概略な知識
６．技術・技能の習得と高度化 レベル４
更なる高度レベルを目指して自らの技術・技能を磨き、後進を育成し、技術・技能を伝承していく能力
①技術・技能の向上
○継続的な技術・技能の向上に取り組み、周囲に模範を示すことで、全社レベルの能力向上やその雰囲気づくりに寄与している。
○技術動向や環境変化に対して考え方を常にリニューアルし、新たな知識やノウハウの取得に取り組んでいる。
○過去にまったく前例がない難作業についても進んでチャレンジしている。
○自身の豊富な経験に基づき、関係者と意見交換しながら製造に関する社内規格を立案している。
②技術・技能の伝承
○担当業務に関する豊富な実務経験を有し、作業のコツやカンを体系的に部下・後輩に伝授するなど、社内（工場内）における指導的な役割を果たしている。
○指導方法・内容を能力段階別に企画している。
○言葉で伝える（音声）、見せて伝える（映像）、体験させる、自分で工夫させる（盗ませる）など、多様なアプローチを組み合わせて、部下や後輩に技能を伝承している。
○敢えてトラブルを経験させるなど、どのような事態にでも対応できるような後進の育成を行っている。
○部下の理解が深まるように五感を使った技能の伝承を行っている。
○安全に対して細心の注意を払っている。
○自社の作業標準の改善、勉強会・研修等の組織学習を主宰することで、全社レベルの能力向上や指導者の育成を図っている。
●必要な知識
1. 担当業務に関連する最新の動向に関する
概略な知識
・製品動向
・製品技術の概要
・製品技術（加工法、成形法等）
・生産設備の動向
2. 工場方針（部門方針）の概要の理解
3. 製造工程に関するコスト構造と
コストダウン対策に関する概略な知識
4. ＩＳＯに関する概略な知識
（ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001等）
5. 製造物責任（ＰＬ）に関する概略な知識
6. 後輩指導のためのスキルに関する概略な知識
7. 効果的な説明の仕方に関する概略な知識
・指導のタイミング
・言葉遣い等
8. 作業場の安全衛生に関する概略な知識
基本的能力チェックリスト
新入社員の指導教育等に活用
会社の基準作りの参考に活用
営業基礎能力チェックリスト
技能術基本チェックリスト
生産管理プランニング
基礎能力チェックリスト
生産管理オペレーション
基礎能力チェックリスト
生産ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ見直しに活用！
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
卸売業（食品菓子雑貨等）
職業能力評価基準参考資料
卸売業リテール・サービスⅡ
職業能力評価基準参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
パン製造業（全職務共通）
職業能力評価基準参考資料
パン製造業務
技術能力チェックリスト
パン販売業務
技術能力チェックリスト
接客対応の標準化に活用！
従業員に必要な業務を的確に伝えるために！
造園工事業
教育資料作成参考資料
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
施設介護業：全職務共通
職業能力評価基準参考資料
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
施設介護業 施設介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
施設介護業 相談・援助ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリスト
従業員に組織としての評価基準を的確に伝えるために！
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 全職務
職業能力評価基準参考資料
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 成形部門
技術能力チェックリスト
ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ製品製造業 二次加工
技術能力チェックリスト
アパレル アパレル企画 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾌｧｯｼｮﾝ感覚の醸成
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ戦略の設定検証
８．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏの設定
９．商品計画の策定
１０．生産計画の立案
アパレル アパレル企画 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．販売計画の策定推進
１２．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１３．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
１４．事業計数管理
１５．展示会開催業務
１６．ｼｰｽﾞﾝﾃｰﾏ設定ﾃﾞｻﾞｲﾝ
１７．ｱｲﾃﾑ・素材構成設定
１８．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
ｱﾊﾟﾚﾙ企画：一括印刷用
アパレル アパレル設計
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．技能指導・後進育成
７．製品ｲﾒｰｼﾞの具現化
８．パターン作成
９．パターン修正
１０．設計製造納期等管理
アパレル アパレル生産管理
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．生産方針の企画
８．ｽｹｼﾞｭｰﾙ策定・管理
９．品質保証・品質管理
１０．原価企画・原価管理
アパレル アパレル製造 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．ﾃﾞｻﾞｷﾝ素材の理解
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．改善提案と問題解決
４．安全・衛生管理
５．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
６．検反作業
７．延反・裁断作業
８．縫製工程分析
９．縫製作業
１０．最終仕上げ
アパレル アパレル製造 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．製品検査
１２．製造設備の維持管理
１３．工場工程管理
１４．設計・製造納期管理
ｱﾊﾟﾚﾙ製造：一括印刷用
アパレル アパレル販売 Ⅰ
職業能力評価基準参考資料
１．顧客志向
２．ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝと協働
３．企業倫理とｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ
４．戦略及び目標の設定
５．予算策定とｺｽﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
６．組織と人のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
７．接客
８．顧客管理
９．売場作り・ＶＭＤ
１０．商品管理
アパレル アパレル販売 Ⅱ
職業能力評価基準参考資料
１１．店舗情報収集ＦＢ
１２．店舗計数管理
１３．各種計画策定
１４．店舗の人事管理
１５．店舗運営
１６．販売計画策定推進
１７．ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ企画
１８．顧客政策
１９．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ
２０．商品政策
アパレル アパレル販売 Ⅲ
職業能力評価基準参考資料
２１．ＶＭＤﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ支援
２２．商品政策
２３．店舗計数管理統括
２４．店舗の人事管理支援
２５．店舗の問題解決
２６．店舗開発・渉外
２７．展示会開催業務
ｱﾊﾟﾚﾙ販売：一括印刷用
アパレル デザイン業務
技術能力チェックリスト
アパレル 設計部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 製造部門業務
技術能力チェックリスト
アパレル 販売部門業務
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 機械保全
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 ﾌﾟﾚｽ加工
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 溶接組立
技術能力チェックリスト
金属プレス加工業 品質管理
技術能力チェックリスト
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 通所介護ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅠ
在宅介護業 訪問入浴ｻｰﾋﾞｽ
専門的事項チェックリストⅡ
業務の見直し標準化に活用！
ホテル業 ホテルサービスⅠ
専門的事項チェックリスト
ホテル業 ホテルサービスⅡ
専門的事項チェックリスト
業務見直し標準化の参考に！