「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業 運送業務

5.情報処理の基礎

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①ワープロソフトによる文書の作成、表計算ソフトによる表作成・入力・集計といった基本的なレベルのパソコン操作ができる。

A:パソコンの操作方法について習熟しており、作業を問題なくこなしていた
B:パソコンの基本的な操作方法は一通り理解しており、特段の注意や指導は必要なかった
C:パソコンの操作方法を理解しておらず、たびたび注意や指導が必要であった

②業務上利用する情報システム(例:倉庫管理システム)の操作方法を理解している。

A:業務上利用する情報システムについて、操作方法の説明を理解し、必要に応じてマニュアルを参照するなどして適切な操作を行っていた
B:操作方法の説明をほぼ理解しており、特段の注意や指導は必要なかった
C:操作方法を理解しておらず、たびたび注意や指導が必要だった

③個人情報の保護の必要性、情報セキュリティの重要性とそれらを確保するための社内ルールを理解している。

A:個人情報の保護の必要性、情報セキュリティの重要性を理解しており、関連する社内ルールも遵守していた
B:情報セキュリティの重要性をおおむね理解し、関連する社内ルールも基本的に遵守していた
C:個人情報保護等の重要性をあまり理解しておらず、関連する社内ルールからの逸脱が少なからず見られた