「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業 運送業務

8.効率や品質を意識し工夫する能力(運送)

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①指示された通りの作業をするだけでなく改善意識を持っており、運行管理者等とも相談のうえ、荷の量にあわせて配送ルートを変更したり、変更可能な時間指定であれば調整して積載効率を上げるといった工夫が見られる。

A:少しでも効率や品質が向上するよう、運行管理者等とも相談したうえで、仕事に工夫をしており、実際に効果をあげていた
B:単に決められた通りに作業をするのでなく、工夫しようとする意識は見られたが、その効果は明らかでなかった
C:単に決められた通りに作業をするだけで、工夫をしようといった意識は感じられなかった