「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」で顧客数を増加させる環境整備!

「1.従業員能力の向上」「2.経営効率の向上」「3.顧客満足度の向上」

経営コンサルタントイディアルシーク㈱

〒700-0927 岡山市北区西古松2-26-22

 教育環境導入作成資料 パン製造業 施設介護業 卸売業(食品・菓子・雑貨等)

能力評価シート パン製造業 アパレル業 在宅介護業 施設介護業 ホテル業 プラスチック製品製造業 金属プレス加工業

卸売業 倉庫業

7.倉庫業務に対する基礎要件

A:大変評価できる(組織の価値観と個人の価値観を明確に区分し的確な行動ができている)

B:評価できる(組織の価値観を理解している)

C:評価できない(改善方法の検討が必要・組織の価値観を明確に伝える必要がある)

①体を使った作業の多い倉庫内作業の特性に順応し、支障なく持続的に作業に従事している。

A:特に支障なく従事していた
B:おおむね支障なく従事していた
C:少なからず支障を生じることがあった

②単純作業や反復作業等の倉庫内作業の特性に順応し、継続的にミスなく作業に従事している。

A:ピッキング作業等の単純作業であっても、効率が落ちたり、ミスが発生するといったことがなく、周囲の模範となっていた
B:ピッキング作業等の単純作業であっても、おおむね効率的にかつミスなくこなしていた
C:ミスが目立ったり、時間帯によって効率が低下したりといった問題が少なからず見られた

③多くの作業者の協働により完遂されるという倉庫内作業の特性に対応して、パート・アルバイト等の作業者と協調し、他を配慮しながら作業を行うことができ、他の作業者から信頼感を持たれている。

A:他の作業者から仕事の進め方について質問されたり、判断に迷う時に相談されたりしていた
A:他の作業者と良好なコミュニケーションが取れていた
B:他の作業者とも協力しあって作業していた
B:他の作業者とコミュニケーションが取れていた
C:自分の仕事の範囲を決めてしまってその範囲の仕事しかせず、他の作業者と協力し合っていなかった
C:他とコミュニケーションを取っていなかった